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受付システム
金融機関から全国市区町村・民間企業まで、あらゆる業態・環境に対応した窓口受付システム
窓口受付システムは、受付業務を強力にサポート。
窓口に来られたお客様を簡単操作でスムーズにご案内します。
お客様には待ち時間のイライラ解消に、
取扱先にはコスト削減、効率化に貢献。
あらゆるビジネスに対応し、次の一手を読む
ビジネス管理システムです。
導入背景
混雑時でもイライラさせないスマートな対応をしたい
店舗の混雑時には、スマートな受付と案内が重要。しかし、そんな時ほど待っているお客様の順番を間違えたり、お客様からの問い合わせのたびに窓口業務が中断してしまったりしがちです。しかも、お名前を呼ぶスタイルにはプライバシーの問題も関わってきます。そこで、混雑時の対応でお悩みの店舗様に、番号カードを発券する自動窓口受付システムをご提案させていただきました。
選ばれた理由
誰でも使いやすい設計と運用しやすいデータ
識別・認識しやすい配色を採用した自動窓口受付システムは、液晶タッチパネルで使いやすい機器。番号カードの発券からお呼び出し操作など、誰でもスムーズに操作できます。また、役席パソコンで窓口全体の稼働状況がリアルタイムでわかること、帳簿の様々なデータから状況分析ができることを高く評価していただいています。
成果
顧客満足度を高める受付業務の効率化に成功
順番待ちや待ち時間に対するお問い合わせなどが減少し、窓口業務の効率がアップ。また、番号で順番に呼ぶため、不公平感の解消につながり、プライバシーへの配慮も図れました。さらに受付集計データを日報・月報単位で把握できるため、窓口サービスの向上に役立てることができるようになったとお客様に大変喜んでいただけました。
カタログ・取扱説明書、ソフトウェアは、こちらのリンク先からダウンロードできます。
電話・FAXによるお問い合わせ、ご質問、資料請求は、
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